SHIPPING

אנחנו גאים להציע שירותי משלוחים בינלאומיים הפועלים כיום ביותר מ -200 מדינות ואיים ברחבי העולם. שום דבר לא חשוב לנו יותר מאשר להציע ללקוחותינו ערך מוסף ושירות איכותי. אנו נמשיך לצמוח כדי לענות על צרכיהם של כל לקוחותינו, לספק שירות מעבר לכל הציפיות, בכל מקום בעולם.

איך שולחים חבילות?

חבילות מהמחסן שלנו בסין יישלחו באמצעות ePacket או EMS בהתאם למשקל וגודל המוצר. חבילות שנשלחות מהמחסן שלנו בארה"ב נשלחות דרך USPS.

האם אתה שולח ברחבי העולם?

כן. אנו מספקים משלוחים חינם ליותר מ 200 מדינות ברחבי העולם. עם זאת, ישנם כמה מיקומים שאיננו יכולים לשלוח אליהם. אם אתה במקרה נמצא באחת המדינות האלה אנו ניצור איתך קשר.

מה עם מכס?

We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.

כמה זמן לוקח משלוח?

האם אתה מספק מידע על מעקב?

כן, תקבל דוא"ל ברגע שההזמנה שלך תשלח המכילה את פרטי המעקב שלך. אם לא קיבלת מידע על מעקב תוך 5 ימים, אנא צור איתנו קשר.

המעקב שלי אומר "אין מידע זמין כרגע".

עבור חברות ספנות מסוימות לוקח עד 2 ימי עסקים עד שמידע המעקב מתעדכן במערכת. אם ההזמנה שלך הוצגה לפני יותר מחמישה ימי עסקים ועדיין אין מידע על מספר המעקב שלך, אנא צור איתנו קשר.

האם הפריטים שלי יישלחו בחבילה אחת?

מסיבות לוגיסטיות, פריטים באותה רכישה יישלחו לפעמים בחבילות נפרדות, גם אם ציינת משלוח משולב.

אם יש לך שאלות נוספות, אנא צור איתנו קשר ואנחנו נעשה כמיטב יכולתנו לעזור לך.

RETURNS

ביטול הזמנה

ניתן לבטל את כל ההזמנות עד לשליח. אם ההזמנה שלך שולמה ואתה צריך לבצע שינוי או לבטל הזמנה, עליך ליצור איתנו קשר תוך 12 שעות. לאחר שהחל תהליך האריזה והמשלוח, לא ניתן לבטל אותו עוד.

החזרים

שביעות הרצון שלך היא בראש סדר העדיפויות שלנו. לכן, אתה יכול לבקש החזר כספי או משלוח מחדש עבור מוצרים שהוזמנו אם:

• If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
• אם קיבלת את הפריט הלא נכון אתה יכול לבקש החזר כספי או משלוח מחדש.
• אם אינך מעוניין במוצר שקיבלת, אתה רשאי לבקש החזר, אך עליך להחזיר את הפריט על חשבונך והפריט חייב להיות לא בשימוש.

We do not issue the refund if:

• ההזמנה שלך לא הגיעה בגלל גורמים שבשליטתך (כלומר מסירת כתובת למשלוח שגויה)
• ההזמנה שלך לא הגיעה בגלל נסיבות חריגות שאינן בשליטתו של pet4bar (כלומר לא עוברים על ידי המכס, מתעכבים מאסון טבע).
• נסיבות חריגות אחרות שאינן בשליטתן https://pet4bar.com

*אתה יכול להגיש בקשות החזר כספי בתוך 15 יום לאחר שתום תקופת המובטחת למסירה (45 יום). אתה יכול לעשות זאת על ידי שליחת הודעה צור קשר עמוד

אם קיבלת אישור להחזר, ההחזר שלך יעבור, והזיכוי יוחל אוטומטית בכרטיס האשראי שלך או בשיטת התשלום המקורית, תוך 14 יום.

החלפה

אם מסיבה כלשהי תרצי להחליף את המוצר שלך, אולי בגדים בגודל שונה. עליכם ליצור איתנו קשר תחילה וננחה אתכם את הצעדים.

נא לא לשלח את הרכישה חזרה אלא אם כן אנו מאשרים לך לעשות זאת.